值班要求：

1.值班人员应认真负责完成当班期间的各项工作，接听来电、接受消息，应当第一时间落实，并做好后续跟踪办理工作，杜绝联络不畅等情况出现。

2.值班期间如遇突发事项，要做到急件急办、急事急办、特事特办，紧急重大事项应第一时间报告办理，并根据事态发展做好续报处置工作，坚决杜绝不报、迟报、漏报、瞒报现象。